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Commercial sédentaire
Le chargé de clientèle pôle vente sédentaire ou commercial sédentaire vend l'ensemble de la gamme produits et services. Il prend des rendez-vous pour les technico-commerciaux et prestataires externes. Il prospecte de nouveaux clients-éleveurs dans le but de développer le réseau d’adhérents. Il veille au suivi du processus de vente pour assurer la satisfaction des clients qu'il sert.
« Ce que je préfère ? Que les campagnes de vente soient différentes chaque semaine. C'est un super challenge de s'approprier les messages pour les partager avec conviction aux clients que j'ai au téléphone. »
Laureleen, commercial sédentaire
Chargé de clientèle SAV
En lien direct avec les équipes terrain, le chargé de clientèle SAV recueille les appels des éleveurs et des distributeurs concernant les outils de pilotage en élevage. Il réalise le suivi administratif des contrats et assure le dépannage à distance. Il vérifie que les dossiers soient menés à leur terme, contribuant ainsi à l'amélioration continue et à la qualité du service.
« Ce métier m'offre l'opportunité de porter une grande attention aux besoins des clients. J'aime être dans cette écoute active pour aider les éleveurs. Chaque dépannage rapide est une victoire. Je suis par ailleurs digital. C'est très utile dans mon quotidien ! »
Anna, chargée de clientèle SAV
Gestionnaire ADV
Le gestionnaire ADV assure la gestion administrative des ventes avec les clients et les partenaires, de la commande à la facturation. Il gère les flux documentaires et administratifs qui sont liés. A l’écoute des éleveurs, il accompagne les clients dans leurs démarches par la commande de doses, le suivi des contrats, l'explication des factures ou la création des dossiers client.
« "L'administration des ventes, c'est de la disponibilité et de la précision dans les réponses apportées aux éleveurs. J'ai vraiment l'impression de placer ma rigueur et ma réactivité au service d'une belle cause : l'élevage." »
Céline - Gestionnaire ADV
